Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Asystent Kierownika ds. Klientów
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Asystenta Kierownika ds. Klientów, który dołączy do naszego zespołu i wesprze działania związane z obsługą oraz utrzymywaniem relacji z klientami. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za wspieranie kierownika w codziennych obowiązkach, analizowanie potrzeb klientów, przygotowywanie raportów oraz koordynację działań sprzedażowych i marketingowych.
Idealny kandydat powinien posiadać doskonałe umiejętności komunikacyjne, być zorientowany na klienta oraz wykazywać się inicjatywą i samodzielnością w działaniu. Doświadczenie w pracy z klientem oraz znajomość narzędzi CRM będzie dodatkowym atutem.
Do głównych zadań będzie należało monitorowanie satysfakcji klientów, przygotowywanie ofert handlowych, wspieranie działań promocyjnych oraz współpraca z innymi działami firmy w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi. Asystent Kierownika ds. Klientów będzie również odpowiedzialny za organizację spotkań z klientami, prowadzenie dokumentacji oraz analizowanie wyników sprzedaży.
Oferujemy stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się firmie, możliwość rozwoju zawodowego oraz udział w ciekawych projektach. Zapewniamy szkolenia wdrożeniowe, przyjazną atmosferę pracy oraz atrakcyjny pakiet benefitów.
Jeśli jesteś osobą ambitną, komunikatywną i chcesz rozwijać się w obszarze obsługi klienta oraz zarządzania relacjami biznesowymi, ta oferta jest właśnie dla Ciebie!
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Wspieranie kierownika w codziennych obowiązkach związanych z obsługą klienta
- Przygotowywanie ofert handlowych i materiałów promocyjnych
- Koordynowanie działań sprzedażowych i marketingowych
- Monitorowanie satysfakcji klientów i zbieranie opinii
- Organizowanie spotkań z klientami i przygotowywanie prezentacji
- Prowadzenie dokumentacji i raportowanie wyników
- Współpraca z innymi działami firmy
- Analizowanie potrzeb klientów i proponowanie rozwiązań
- Obsługa systemów CRM i aktualizacja danych
- Udział w projektach mających na celu poprawę jakości obsługi
Wymagania
Text copied to clipboard!- Wykształcenie wyższe (preferowane kierunki: marketing, zarządzanie, ekonomia)
- Minimum 1 rok doświadczenia w pracy z klientem
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
- Znajomość pakietu MS Office i systemów CRM
- Umiejętność pracy w zespole i pod presją czasu
- Zorientowanie na klienta i wysoka kultura osobista
- Samodzielność i dobra organizacja pracy
- Znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem
- Chęć uczenia się i rozwoju zawodowego
- Elastyczność i gotowość do podejmowania nowych wyzwań
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w pracy z klientem?
- Dlaczego chcesz pracować na tym stanowisku?
- Jak radzisz sobie z trudnymi klientami?
- Czy masz doświadczenie w pracy z systemami CRM?
- Jakie są Twoje mocne strony w zakresie komunikacji?
- Czy potrafisz pracować pod presją czasu?
- Jakie są Twoje oczekiwania względem tej roli?
- Czy posiadasz doświadczenie w przygotowywaniu ofert handlowych?
- Jakie znasz techniki budowania relacji z klientami?
- Czy jesteś gotowy/a na pracę w dynamicznym środowisku?
